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意大利蓝天旅行社机票部成立于2005年。随后2年,旅行社通过了IATA(国际航空运输协会)的技术、能力、财务等各项高要求的审核,成功成为了威尼斯大区至今为止,唯一拥有自主直接出票权的华人旅行社。到目前为止,蓝天旅行社的销售网络已分布至BOLOGNA,BRESCIA,CIVITANOVA,GENOVA,MILANO,NAPOLI,PADOVA,PRATO,REGGIO EMILIA,ROMA,TORINO,FIRENZE 等12个城市,是意大利境内最大的华人连锁旅行社,2016年的出票总量也位居同行第一。

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机票问题

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  • Q:是不是直接用护照就能登机了?

    是的,现在已经全部不用纸质机票啦,购买机票后可直接到机场用护照就能在值机柜台办理登机手续并换取登机牌。但是建议把带有电子票号的行程单打印出来,方便查看班次、航班号、日期。

  • Q:要提前多长时间到机场办理值机?

    建议提前2-3小时到达机场,以便有足够的时间办理乘坐飞机前的各种手续,安检等,免得时间仓促造成漏机或误机。 由于天气或其他不可抗力因素而造成的航班变动而浪费您宝贵的时间,可于出发前联系我们客服再次确认你的行程。

  • Q:如何取得电子票?

    我们出票后会把电子票号以电子邮件的方式发送到您的邮箱。

  • Q:如果我机票上的名字打错了能否更改?

    电子客票是实名制的,购票后名字不允许变更,请您在预定前务必将乘机人的姓名确认好。

  • Q:如何改票?

    首先确认您的机票可否改期并提供需要更改的日期,在有位的情况下,您需支付改票手续费、因改期造成的舱位差价、机场税差,手续费金额因航空公司不同而异。

  • Q:如何退票?

    首先确认机票可否申请退款并至少提前两天申请,申请退款需支付一定的手续费用;若机票不支持退款,可申请退税。退款、退税都需支付手续费用,金额因航空公司不同而异。 航空公司退款一般需要2至3个月时间,退款回来后我们会有专员跟您联系,并将退款打入你指定的银行账户内。请确保您的联系方式保持畅通并无误。

  • Q:如何确认航班信息?

    凡是通过Elantrip网站购买的机票,可以通过微信,服务号,电话等方式联系我们的客服查询。建议出发前两天内查询一次,以防航班时间变动,提前做好出行准备。

  • Q:特殊餐食怎么预订?

    若您对餐食有特殊要求(我们可以提供素食餐、儿童餐、婴儿餐、低盐餐、低糖餐等),为确保特殊餐食能及时装机,请您在订票时或订票后航班离站前48小时确认预定。

  • Q:什么是儿童票/婴儿票?

    鉴于飞行安全条例,所有年满24个月或以上的乘客为儿童,在乘搭航班时必须占一席位,需购买儿童票。24个月以下的婴儿﹕不占座位﹕需购买有关婴儿票;占座位﹕需购买有关儿童票。(注:有关乘客的年龄将以行程期间计算。如果机票于儿童未满两岁时购买,而在行程期间刚满两岁,该乘客必须手持儿童票。)

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